人と組織のCS研究所では、CS（顧客満足）向上を軸に、企業様の課題やご要望に合わせた研修プログラムをご提供しております。内容・人数・ご予算に応じたカスタマイズも可能です。お気軽にご相談くださいませ。
主な研修メニュー
企業向け研修
新入社員研修・ビジネスマナー・接客マナー・電話応対
管理職・チームマネジメント研修
リーダーシップ・部下育成・チームビルディング研修
病院・介護接遇
医療・介護現場に特化した接遇・ホスピタリティ研修
定期訪問型コンサルティング
現場に寄り添い、CS向上を継続サポート
女性活躍推進（女性リーダー養成）
女性リーダー候補の育成に特化した研修で、自信を持ってリーダーシップを発揮できる人材を育てます。
CS・クレーム対応
顧客満足の視点に立ったクレーム対応スキルを身につけ、お客様との信頼関係を築く力を養います。
コミュニケーション研修
実践的なワークを通じて「伝わる」コミュニケーションスキルを身につけ、チームの生産性を向上させます。
コンプライアンス・ハラスメント研修
法的知識と実践的な対応力を兼ね備えた研修で、安心して働ける職場づくりを支援します。
研修の特長
カスタマイズ対応
業種・職種・受講者のレベルに合わせて、研修内容を柔軟にカスタマイズ。貴社の課題に直結する実践的なプログラムをご提案いたします。
幅広い実施形態
半日研修から1日研修、複数日にわたるプログラムまで対応。土日祝日や早朝・夜間の実施も承ります。
全国出張対応
栃木県を拠点に、関東圏はもちろん全国各地への講師派遣に対応しております。