お客さまからの嬉しいご報告

大事なプレゼンに向けて、チーム全員参加で、
2日間集中特訓をして下さいとのご依頼で、
夜遅くまで研修を御受講いただいたA会社の皆様。

話し方、効果的なアピールの仕方、インパクトのある第一印象を
含めた外見力など、
更にパワーアップしていただくようﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ組み、何度も実践し、
ビデオを撮り、確認しながら行いました。

みごと、今月に入り、無事、案件を勝ち取ることが出来たとの
ことで、ご連絡をいただきました。本当におめでとうございます！！

お手紙の中には、『ビデオを見ながら、客観的に自分を見て、
短所をすぐに改善出来たことが、すぐ自分達のスキルへ繋げていく
ことが出来て大変良かったと。なかなか自分の悪い部分を
実は、気づかないふりをしてつい仕事をしていました。
この先気づかないでいたら、何でダメだったんだろう？。。。と
相手のせいにしたり、たくさん損をしていたかもしれません、
なので、良い機会でした』というような内容のお手紙でした。

また、別の会社のB様は、
今年に入り御受講いただいたビジネスマナー研修が
ご縁で、ご自身の会社やｸﾞﾙｰﾌﾟ会社へ私の研修をご紹介いただき、
先月実施させていただきました。

私にとって、このように御受講いただいたお客さまから、
また、別のお客さまへご紹介の輪が広がっていくことは、
本当に心より、嬉しい瞬間です。

開催後、御礼のご連絡をすると、ご丁寧に素敵なメールをいただきました。

『受講後、営業の仕事の中で、
自分なりに『思いやり』をもって、『感謝』の気持ちを忘れず
意識して仕事をするようになったら、自然と、仕事中も
表情が和らいだり、身なりも良くなっていくように感じます。
接遇マナーを意識しだしてからというもの、善連鎖が続き、
お客様からのご紹介件数が増え、契約も以前に増して
頂く様になったのですよ』というようなご連絡でした。

お二方からのその後の素敵なお仕事ぶりのご報告をいただき、
（個人に頂いたものですので、内容をご公表することは
出来ませんが、）
文章一行一行に込められた“想い”がとっても伝わってきて
本当に胸がジーンとして、感動してしまい、涙がウルウルと
出てきてしまいました。
『この仕事をしていて本当に良かったな。。。』と。

私達、外部講師が出来る事といったら、
ほんの一部分。

しかし、もし、微力ながらも、その想いをしっかりとご理解していただき、
実践し、プロとして結果をだして下さっているならば、
本当にこの仕事を選んで、接遇の大切さを伝え続けて
きて良かったなと思います。

元々お持ちだった素晴らしいスキルに、更に磨きをかけて、
真摯に仕事に取組んでいらっしゃるお客さまをみると、
本当に私も負けてはならないな！と
明日への仕事の励みになります。

お客さまから素敵な想いをいただき、
いつもこちらこそ、多くの勉強させていただいています。

お忙しい中、ご丁寧にご連絡をいただきましたこと、
心より、感謝を申し上げ、また、明日からも、受講いただいた方が
元気に楽しく接遇に取組めるきっかけ作りが出来るよう、
仕事に精進して参ります！！