少し朝晩は、半袖ですと、肌寒いですね、、みなさん、いかがお過ごしでしょうか？
さて、日頃、研修コンサルティングをさせていただいておりますと、
スタッフさんにとって、働きやすい環境、職場は、やはり、お客様へも気持ちよく対応が出来ているように
感じます。経営者の方の考え方に左右される部分ではありますが、自分たちの心のコップが満たされていないのに、
お客様が満足するというおもてなしをとうたっているだけでは、続かない、途中で辛くなる・・と悪循環へ陥ると感じます。
スタッフさん（従業員）が、お客様へ集中して対応やサービスができるように、トップ・管理層の方々の日頃からの支援や
支援する仕組みは本当に大切なのだと思います。日々、他者のためにお役に立ちたいと思って、いきがいとして働いていても、時として人ですから、マイナスに陥る時もありますね。だからこそ、日頃から心の栄養はたっぷりあったほうがよいですね。いざという時の底力、頑張りが違うと思います。もちろん、モノやお金だけではなく、心がともなっての『本気』の支援こそ、本当の心の栄養。特に、仲間（同志）からの承認は、なによりの、真のモチベーションアップへつながると感じます。
自分たちが大切にされているからこそ、安心して、他者へやさしさ、気遣い、心配りのバトンタッチができるのでしょうね。
さて、ＣＳ（顧客満足）の前に、ＥＳ（従業員満足）が大切と考え、日々実践されていらっしゃる経営者の
方々の貴重なお話をお聞きになるのも、イキイキ企業に向けての多くのヒントが隠されているのかと思います。
この「学びの秋」に、是非、そんな視点からの気づきは、いかがでしょうか？
お薦めのセミナー、是非！ご紹介させていただきます。
主催のDOIT様は、人が輝く組織づくり、ＥＳに視点をおき、映像でその素晴らしさを伝えて下さっている会社さんです。
私もクライアント様へ研修ビデオ等、よくご紹介させていただいております。
『日本を元気にするセミナー』 ・・・今年のセミナーも素敵な経営者の方々ばかりですね！
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